Nextbit Mengakhiri Dukungan Pelanggan untuk Robin

Produk-produk crowdfunded memiliki sedikit stigma kepada mereka karena mereka umumnya terganggu dengan masalah sejak awal. Ini tidak terjadi dengan Robin Nextbit. Faktanya, perusahaan melakukan pekerjaan yang hebat dengan tidak hanya mengirimkan produk yang mereka iklankan, tetapi mereka juga tidak menghilang setelah dikirim juga. Namun, ada masalah versi Robin CDMA yang dibatalkan, dan itu memang mengganggu banyak orang. Tetapi sebagian besar mereka melakukan apa yang mereka ingin lakukan.

Robin adalah alat polarisasi sejak awal. Beberapa sangat menyukai desain dan ide fitur penyimpanan cloud-nya. Sementara yang lain merasa desainnya tidak terlalu menginspirasi dan merasa fitur-fitur cloud ini tidak terlalu dibutuhkan saat ini. Tidak peduli bagaimana perasaan Anda tentang telepon itu sendiri, jelas perusahaan itu didedikasikan dan bahkan merangkul komunitas pengembang. Tidak terlalu lama setelah rilis ketika kami mendengar mereka bekerja dengan orang-orang di Paranoid Android dan membantu tim mengeluarkan ROM khusus untuk perangkat tersebut.

Kemudian awal tahun ini perusahaan mengumumkan bahwa mereka telah diakuisisi oleh Razer dan itu membuat pemilik saat ini bertanya-tanya apa yang akan terjadi pada ponsel mereka. CEO Nextbit mengatakan mereka akan terus menawarkan dukungan perangkat keras untuk Nextbit Robin selama 6 bulan ke depan, dan akan menawarkan dukungan perangkat lunak untuk 12 lainnya. Sudah lebih dari 6 bulan sejak pengumuman itu dibuat dan baru-baru ini mereka mengkonfirmasi bahwa dukungan pelanggan secara resmi berakhir.

Bagi mereka yang masih memiliki perangkat, mereka akan menyimpan situs web bantuan online mereka di sini, sehingga Anda dapat merujuknya jika Anda memerlukan bantuan dengan sesuatu. Mereka menepati janji mereka tentang melanjutkan dukungan perangkat lunak juga dan mulai meluncurkan Android 7.1.1 Nougat ke Robin beberapa bulan yang lalu. Mereka bahkan telah mengkonfirmasi bahwa mereka masih berencana mendukung perangkat lunak, seperti yang dijanjikan, dan itu akan berlangsung hingga sekitar 18 Februari 2018.


Sumber: @nextbitsys